Wie lauten die Bedingungen für die Weidedecken-Garantie?

Für die Garantie gelten die folgenden Bedingungen:

Die Garantiekarte muss innerhalb von 90 Tagen ab Kaufdatum ausgefüllt und eingeschickt oder bis zu 90 Tage nach dem Kauf online unter www.horseware.com/turnoutguarantee registriert werden.
Damit die Garantie in Anspruch genommen werden kann, muss die Garantiekarte vom Händler, bei dem die Weidedecke gekauft wurde, datiert, unterzeichnet und abgestempelt und die eindeutige ID-Nummer deiner Rambo®- oder Rhino®-Weidedecke in das Formular eingetragen werden.
Hast du deine Weidedecke im Versandhandel gekauft, füge der Garantiekarte bitte eine Kopie des datierten Kaufbelegs hinzu oder lade bei der Onlineregistrierung unter www.horseware.com/turnoutguarantee ein Foto des Kaufbelegs hoch.
Der Kaufbeleg MUSS Angaben zur gekauften Rambo®- oder Rhino®-Weidedecke enthalten.
Wenn du die Weidedecke nicht innerhalb von 90 Tagen nach dem Kauf registrierst, bleibt die Garantie ab dem Kaufdatum gültig (gilt für alle Weidedecken, die ab August 2018 gekauft wurden), allerdings ist im Falle einer Garantieeinreichung ein Kaufnachweis erforderlich.

Was deckt die Weidedecken-Garantie ab?

Die Horseware®-Garantie deckt die Reparatur oder den Ersatz (nach Ermessen von Horseware) deiner Rambo®- und Rhino®-Weidecken* und -Halsteile ab, wenn innerhalb der Garantiezeit Mängel in Bezug auf Wasserdichtigkeit oder Atmungsaktivität bzw. an den Edelstahlteilen auftreten.

Deine Garantie schließt die Wasserdichtigkeit, Atmungsaktivität sowie die Edelstahlteile der Weidedecke ein und gilt drei Jahre ab Kaufdatum.

Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher, wie z. B. das Recht, im Falle einer Vertragswidrigkeit bestimmte kostenlose Abhilfemaßnahmen vom Verkäufer der Ware zu verlangen, werden durch diese Garantie nicht berührt.

Was ist nicht durch die Weidedecken-Garantie abgedeckt?

Die Rambo®- und Rhino®-Weidedecken sind für dauerhafte Beanspruchung unter normalen Bedingungen ausgelegt. Wenn bei bestimmungsgemäßer Verwendung innerhalb der Garantiezeit ein Mangel bezüglich der Wasserdichtigkeit, Atmungsaktivität oder an den Edelstahlteilen auftritt, kommen wir für die Reparatur oder den Ersatz auf.

Es gibt jedoch Umstände, in denen die Weidedecken-Garantie die Reparatur oder den Ersatz einer Weidedecke nicht abdeckt. Diese sind nicht im Kleingedruckten versteckt.

Hier erfährst du, was nicht abgedeckt ist:

Schäden, die durch äußere Einwirkung auf die Weidedecke entstanden sind, sowie Schäden durch übermäßige Belastung des Gewebes oder der Verschlüsse.
Die Garantie erlischt, wenn die Weidedecke in irgendeiner Weise repariert oder unsachgemäß gewaschen worden ist.
Für Ersatzweidedecken, die du während der Garantielaufzeit der ursprünglichen Weidedecke erhalten hast, gilt eine Garantie von drei Jahren ab Kaufdatum der ursprünglichen Decke.
Rührt das Problem von Abnutzung oder übermäßiger Beanspruchung her, ist es nicht von der Garantie abgedeckt.
Rambo®- und Rhino®-Weidedecken müssen gemäß den untenstehenden Anweisungen gewaschen werden, andernfalls wird die wasserdichte Beschichtung der Decken beschädigt, was in nachträglichen Tests leicht festgestellt werden kann.
Eine Reimprägnierung der Rambo®- oder Rhino®-Weidedecke innerhalb der ersten drei Nutzungsjahre lässt deine Garantie erlöschen.
Darüber hinaus muss die Weidedecke korrekt gelagert und während der Lagerung vor langfristiger UV-Strahlung sowie extremen Temperaturen geschützt werden.
Einige Weidedecken sind von der Weidedecken-Garantie ausgeschlossen. Bitte beachte die vollständige Liste der von der Garantie abgedeckten Weidedecken, da einige Ausnahmen gelten.

Wie kann ich die Weidedecken-Garantie in Anspruch nehmen?

Wende dich an unseren Kundendienst, um die Rücksendung der Weidedecke zur Überprüfung zu vereinbaren.

Die Weidedecke muss gemäß den untenstehenden Anweisungen gewaschen und gründlich getrocknet sowie sorgfältig verpackt werden und anschließend zur Untersuchung an Horseware® geschickt werden. Schmutzige Weidedecken werden nicht untersucht und deshalb an den Kunden zurückgeschickt.

Wird die Weidedecke als fehlerhaft eingestuft, ersetzt Horseware® Ireland diese durch eine Weidedecke der selben Art. Sollte eine solche nicht verfügbar sein, ersetzt Horseware® die Weidedecke durch eine ähnliche.

Wurde die Weidedecke zu einem Sonderpreis gekauft, erhältst du eine Weidedecke im Wert des gezahlten Kaufpreises. Falls die Weidedecke als Auslaufmodell vom Händler gekauft wurde, wird keine Garantie mehr auf die Decke gegeben.

Durchläuft die Weidedecke die Überprüfung, ohne als fehlerhaft eingestuft zu werden, wird sie dem Kunden auf dessen Kosten zurückgesandt.

Waschanleitung für deine Horseware®-Ireland-Weidedecke

Horseware® empfiehlt eine professionelle Reinigung deiner Weidedecke in einer Wäscherei, die das Waschen von Pferdedecken anbietet und beherrscht (gemäß den untenstehenden Vorgaben).

Wenn du deine Weidedecke selbst waschen möchtest, solltest du zunächst vorsichtig den Dreck und Schlamm von der Außenseite abbürsten. Sobald die Decke trocken ist, spritze sie vorsichtig mit dem Schlauch ab; benutze dabei ein speziell für Weidedecken geeignetes Waschmittel, das nicht schädlich für das Gewebe und die wasserdichte Beschichtung ist, vorzugsweise auf natürlicher oder nicht-biologischer Basis. Starke oder biologische Reinigungsmittel können die wasserdichte Beschichtung beschädigen.

Wir raten davon ab, Weidedecken mit dem Hochdruckreiniger zu säubern, da der Druck des Wasserstrahls möglicherweise die wasserdichte Schicht auf der Decke beschädigen kann. Wasche die Decke bei niedrigen Temperaturen, maximal 30 Grad Celsius.

Hast du deine Weidedecke gründlich gewaschen, hänge sie zum Trocknen auf; anschließend lege sie sorgfältig zusammen und verstaue sie in einer atmungsaktiven Tasche. KEINE chemische Reinigung. NICHT unter Wärmezufuhr im Trockner trocknen. Lagere die Decke an einem kühlen, trockenen Ort fernab von Feuchtigkeit und vermeide übermäßige Wärme. Die Verpackungen unserer Horseware®-Weidedecken eignen sich ideal als Taschen für die Lagerung.

Wichtiger Hinweis:

Zu bestimmten Jahreszeiten, besonders im frühen Herbst und späten Frühjahr, kann gerade bei wechselhaftem Wetter der Eindruck entstehen, dass die Weidedecke undicht ist. Tatsächlich handelt es sich jedoch um Schweiß, der sich im Inneren der Weidedecke sammelt. Um dies zu vermeiden, ist es wichtig, die Wetterlage und dein Pferd in den ersten Wochen des Eindeckens und gegen Ende der Deckensaison, wenn das Wetter plötzlich warm werden kann, besonders gründlich zu beobachten, bis sich das Pferd an die zusätzliche Wärme seiner Rambo®- oder Rhino®-Weidedecke gewöhnt hat. Die Misshandlung von Tieren wird von der Horseware® Products Ltd. in keiner Weise geduldet; der Pferdebesitzer muss sorgfältig darauf achten, dass das Tier bei der Benutzung einer Weidedecke nicht unter Überhitzung leidet. Wir empfehlen allen Besitzern, sich von einer sachkundigen Person, z. B. einem Trainer oder Tierarzt, dabei helfen zu lassen, das optimale Deckengewicht für ihr Tier zu ermitteln.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass du Probleme mit der Wasserdichtigkeit oder Atmungsaktivität deiner Rambo®- oder Rhino®-Weidedecke hast, beachte bitte unsere Garantiebestimmungen.

Weidedecken-Garantie

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