Garantie

Zweijährige Herstellergarantie auf Produkte

Horseware Ireland bietet eine zweijährige Herstellergarantie auf seine Produkte. Horseware Ireland garantiert, dass das/die Produkt(e) für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem ursprünglichen Datum des Kaufs auf der Seite Horseware.com frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern ist/sind (“Produktgarantie”).

Die folgenden Punkte sind nicht durch diese Produktgarantie abgedeckt

Diese Produktgarantie deckt keine Schäden ab, die durch normale Abnutzung, äußere Einflüsse, unsachgemäße Verwendung oder Fahrlässigkeit sowie optische Abnutzung entstanden sind, noch Schäden, die durch unsachgemäße Pflege oder Reinigung, Zweckentfremdung oder Fehlgebrauch verursacht wurden, noch Schäden durch übermäßige Beanspruchung des Gewebes oder der Verschlüsse, und auch nicht den Ersatz verlorener oder gestohlener Produkte. Diese Produktgarantie ist ungültig, wenn das Produkt in irgendeiner Weise von jemand anderem als Horseware Ireland verändert, modifiziert oder repariert wurde oder wenn das Produkt innerhalb des Garantiezeitraums unsachgemäß behandelt wurde.

Ersetzen fehlerhafter Produkte

Wird das Horseware-Produkt als fehlerhaft eingestuft, ersetzt Horseware Ireland dieses durch ein gleiches Produkt. Sollte ein solches nicht verfügbar sein, ersetzt Horseware Ireland das Produkt durch ein ähnliches. Wenn das Produkt mit einem Preisnachlass erworben wurde, erhältst du ein Produkt, das den gleichen Wert hat, der für den ursprünglichen Kauf bezahlt wurde. Durchläuft das Produkt die Überprüfung, ohne als fehlerhaft eingestuft zu werden, wird es dir auf deine Kosten zurückgesandt. Ein Ersatzprodukt, das im Rahmen eines Produktgarantieanspruchs zugeteilt wird, unterliegt der Produktgarantie für den Rest des gleichen zweijährigen Garantiezeitraums, d. h. ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs.

Zusätzliche Garantien (falls zutreffend) und deine gesetzlichen Rechte

Diese Produktgarantie:

gilt unabhängig von der 3-Jahres-Garantie von Horseware Ireland auf Wasserdichtigkeit und Atmungsaktivität, die für ausgewählte Produkte gilt. Weitere Informationen zu unserer Garantie auf Wasserdichtigkeit und Atmungsaktivität findest du unter Weidedecken-Garantie

beeinträchtigt nicht deine gesetzlichen Rechte.

Geltendmachung eines Anspruchs im Rahmen dieser Produktgarantie

Um einen Anspruch im Rahmen dieser Produktgarantie geltend zu machen, kontaktiere uns bitte über das Kontaktformular. Alle Ansprüche unter dieser Produktgarantie bedürfen folgender Nachweise:

Original Kaufbeleg eines autorisierten Händlers, aus dem der Händler und das Kaufdatum klar hervorgehen;
Beschreibung des Produkts
Deutliche Fotos, die das gesamte Produkt zeigen
Deutliche Fotos der beschädigten Stelle
Chargennummer
Physische Lieferadresse
Telefonnummer und/oder E-Mail Adresse; und
Erläuterung der Ereignisse.

Für den Fall, dass dein(e) Produkt(e) einer genaueren Beurteilung unterzogen werden muss/müssen, kann Horseware Ireland verlangen, dass das/die Produkt(e) zur weiteren Prüfung eingeschickt wird/werden. Wenn ein Produkt eingeschickt werden muss, hat der Kunde für die Versandkosten zum lokalen Lager von Horseware Ireland aufzukommen. Das Produkt muss vor dem Einsenden sauber und trocken sein. Wird die Reklamation angenommen, ist Horseware Ireland zu einem Ersatz wie oben beschrieben verpflichtet, mit vorausbezahlter Fracht.

Wenn du dein Horseware-Produkt online auf www.horseware.com gekauft hast, verwende bitte unser Kontaktformular, um die oben genannten Informationen zusammen mit deiner Bestellnummer zu übermitteln. Unser Kundenservice wird die Geltendmachung der Gewährleistung prüfen und beurteilen, ob der Defekt deines Artikels unter diese Produktgarantie fällt.